6月以來(lái)，舞陽(yáng)鋼鐵公司質(zhì)量管理部門采取有效措施，提高鋼板表面質(zhì)量，完善售后服務(wù)，實(shí)施大型洽談活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)新突破服務(wù)能力。
一個(gè)是了解用戶的需求。通過(guò)訪問(wèn)用戶并聆聽銷售人員的聲音，了解用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求。特別是要了解用戶的特殊使用要求和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，采取有針對(duì)性的措施，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。 舞鋼公司產(chǎn)品一向在市場(chǎng)上好評(píng)如潮，質(zhì)量也是達(dá)到了國(guó)內(nèi)的巔峰。人人得而贊之。
二是不斷提高鋼板的表面質(zhì)量。在質(zhì)量檢驗(yàn)工作中，我們將提高質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)，監(jiān)督和關(guān)稅，實(shí)現(xiàn)責(zé)任質(zhì)量的不滿零，以確保工廠鋼板的質(zhì)量符合用戶的要求。
第三是完善檢驗(yàn)流程和管理制度。補(bǔ)充和完善現(xiàn)有檢驗(yàn)程序和管理規(guī)定，規(guī)范鋼板檢驗(yàn)，提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，防止不合格產(chǎn)品因檢驗(yàn)程序不足而出廠。
第四是加快處理質(zhì)量異議。從營(yíng)銷部門收到質(zhì)量異議處理訂單后，及時(shí)與用戶溝通，通過(guò)電話聯(lián)系或發(fā)送會(huì)員出去處理質(zhì)量異議。建立以用戶為中心的快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)反饋和快速處理已確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題的鋼板，保護(hù)市場(chǎng)，保護(hù)雙方利益。這也是為了走向市場(chǎng)，走出國(guó)內(nèi)邁出的一大步，我公司也希望客戶對(duì)舞鋼產(chǎn)品繼續(xù)保持良好的印象，不負(fù)舞陽(yáng)鋼板為“中華第一板”的稱號(hào)！
